El auge de las ventas de camiones lleva al límite el suministro de repuestos

Jun 03, 2023

Fecha: 11.07.2023

Después de tres décadas como la marca de mayor venta en los segmentos de camionetas livianas y medianas en Australia, la demanda de repuestos Isuzu para mantener los vehículos en la carretera es épica.

Durante 34 años consecutivos, Isuzu Australia Ltd ha encabezado la clasificación en lo que respecta a ventas de camiones en los segmentos ligeros y medianos del mercado.

Cientos de miles de sus camiones circulan por las carreteras de Australia y el Pacífico Sur. Es un negocio de gran escala y que necesita un apoyo masivo.

Para los distribuidores y clientes de Isuzu, el centro detrás de sus experiencias con la marca se puede encontrar en el Centro Nacional de Distribución de Piezas de 15.000 metros cuadrados en Truganina, al noroeste del CBD de Melbourne.

Reconocida como una de las plantas de repuestos y componentes para camiones más grandes del hemisferio sur, la instalación de última generación también alberga el centro de desarrollo y operaciones de Isuzu Power Solutions y la administración, ventas, ingeniería y servicios de IAL.

En el sector de repuestos, 50 empleados trabajan en turnos rotativos de 5 a.m. a 10 p.m. diariamente para enviar más de 16.000 artículos a la red de distribuidores por aire, ferrocarril, carretera e incluso mar para socios en todo el Pacífico Sur.

Se trata de logística a gran escala: IAL recibe y procesa un promedio de 450 contenedores de 40 pies cada año.

"Elegimos una media de 3.000 líneas de stock cada día, lo que equivale a más de 600.000 cada año", afirma Leanne Peterson, directora del almacén de piezas de IAL.

"De esa cifra, más de 70.000 envíos se envían cada año a donde sea que necesiten ir. Es fundamental que nos movamos de manera extremadamente eficiente en este extremo de la cadena de suministro para que nuestros clientes puedan salir a la carretera nuevamente lo más rápido posible. ".

Peterson dice que el almacén contiene alrededor de siete millones de artículos al mismo tiempo, desde pequeños componentes eléctricos hasta cabinas, motores y transmisiones de repuesto.

Isuzu divide esas piezas en tres gamas de productos: piezas originales, piezas aprobadas por Isuzu y su gama de piezas de segundo nivel Best Value o 'BVP'.

El gerente de ventas de National Parts, Joel Gledhill, dice que la gama de piezas genuinas se fabrica directamente para Isuzu según los estrictos estándares de calidad y pruebas de Isuzu, mientras que la gama de piezas aprobadas proviene de varias marcas líderes, incluidas Meritor, Fleetguard, Eaton, Hendrickson y Allison.

"Esto garantiza la confiabilidad constante de un vehículo Isuzu y, en muchos casos, las piezas también pueden adaptarse a otras marcas de camionetas, lo que es beneficioso para los concesionarios y centros de servicio afiliados que prestan servicio a una variedad de marcas de camionetas diferentes", dice Gledhill.

La gama 'BVP' de Isuzu comprende una amplia selección de piezas de servicio para adaptarse a los modelos más antiguos de camiones Isuzu. Se incluyen motores de arranque, alternadores, correas de transmisión, componentes de frenos, componentes de embrague y filtros.

Si bien el centro de repuestos ciertamente está ocupado ahora, el equipo está ocupado preparándose para tiempos aún más ocupados que se avecinan.

Isuzu dice que los próximos 24 meses serán un período interesante en la historia del transporte por carretera en Australia, con las fuerzas competitivas de las ventas de alto volumen, los problemas persistentes de la cadena de suministro y la fabricación de nueva tecnología eléctrica de baterías con las que lidiar.

La gerente del almacén de repuestos de IAL, Leanne Peterson, dice que su equipo está listo para el desafío.

"Ciertamente hay una demanda creciente, pero tenemos las instalaciones, la tecnología y, lo que es más importante, la gente para garantizar que Isuzu siga a la vanguardia en la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes".

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